Die Linux-Kultur ist im wesentlichen eine Online-Kultur: Firmen stellen Software und Bugfixes online zur Verfügung, Newsgroups und Mailing-Listen bieten Foren zur Diskussion von Hard- und Software-Fragen, die manches Problem schneller lösen als der firmeneigene Support. Es gehört zu den Voraussetzungen für einen langfristig erfolgreichen Einsatz von Linux, über die entsprechenden Online-Adressen und -Kontakte zu verfügen.