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Garantir la qualité de l'enseignement est l'une des priorités de la politique éducative russe contemporaine. La garantie que le service éducatif fourni répondra aux exigences du consommateur est liée à la présence d'un système de gestion de la qualité dans l'organisation. Cet ouvrage traite des approches modernes de la gestion de la qualité dans les établissements d'enseignement, du développement de la gestion de la qualité de l'éducation en milieu scolaire et des systèmes d'assurance qualité. L'ouvrage contient également des documents de référence, des tâches pratiques et des tâches d'autocontrôle et peut être utilisé lors de la conception et de la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans une organisation éducative. Ce livre s'adresse aux chefs et aux spécialistes des autorités municipales chargées de l'éducation, aux établissements d'enseignement, aux enseignants et aux stagiaires des cours de développement professionnel du programme "Gestion de la qualité dans l'éducation".