Écouter, être disponible, de façon honnête et authentique, faire preuve d'inventivité et de créativité - ce sont là des qualités essentielles dans l'accompagnement de personnes malades, valables autant pour les médecins que pour les soignants, les proches et les amis. Un piano à l'hôpital, des lapins dans le couloir, en fauteuil roulant au cinéma, en voiture à la « Schueberfouer » - apporter de la joie, aussi en fin de vie. Ce livre parle de différents parcours de patients gravement malades, du deuil des proches et des expériences des professionnels de santé.