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La administración es el proceso de planificar, dirigir y organizar el uso de los recursos y actividades de trabajo para lograr un objetivo propuesto. La administración es muy importante no solo en nuestra vida cotidiana si no también empresarial ya que tenemos un mejor manejo y control con relación a nuestros bienes y recursos, hay más productividad y ahorro de tiempo. Al pasar del tiempo aparecieron nuevos métodos y formas de aplicar la administración entre esas están las tecnologías de información y comunicación (TIC). Las TIC son de gran importancia debido a que permiten mejor información, consultas, satisfacción para el cliente. Del mismo modo permite abrir campos innovadores, mejores oportunidades de productividad y desarrollo permitiendo la comunicación con clientes incluso del exterior mejorando su recorrido y conocimiento a nivel internacional.