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Les technologies de l'information et de la communication (TIC), souvent utilisées de manière interchangeable avec les technologies de l'information (TI), englobent les méthodes et les techniques de traitement et de récupération automatisés de l'information, y compris les ordinateurs, les télécommunications et les systèmes bureautiques. Elles englobent non seulement les données commerciales, mais aussi les conversations, les images fixes, la vidéo et le multimédia. Le secteur des technologies de l'information continuera probablement à s'étendre à d'autres professions et à affecter fondamentalement les activités des bibliothèques et des services d'information. L'application des TIC aux activités des bibliothèques a rendu possible le catalogage électronique et les services de référence en ligne, ainsi que d'autres activités des bibliothèques, telles que l'information numérique, l'accès en ligne et le transfert de fichiers, la mise en réseau et le partage des ressources d'information.