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Cet ouvrage a pour objectif de familiariser les étudiants avec la pratique professionnelle de communication interpersonnelle. La pratique professionnelle est à la fois une pratique générique, structurante et structurée par les spécificités de la communication humaine mais également déclinée par chaque profession, ou culture de métiers avec des impératifs organisationnels. Il s'agit donc de délivrer non seulement un mode d'emploi, mais d'ancrer dans une intelligence et une connaissance compréhensive qui porte et lui donne sens.