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La gouvernance informatique vise à aligner les processus informatiques sur les objectifs stratégiques des entreprises. La mise en oeuvre d'un processus de gouvernance informatique modifie la culture organisationnelle. Face à ce cadre, ce travail propose d'étudier les réflexes des actions du Conseil des Technologies de l'Information et de la Communication - ConTIC de l'Unicamp sur les processus de travail informatique dans les unités d'enseignement, de recherche et d'administration de l'université, afin d'évaluer dans quelle mesure les actions du ConTIC sont alignées sur les besoins locaux des unités aux yeux des professionnels de l'informatique de l'université. Évaluer si les employés perçoivent ConTIC comme un partenaire commercial, si les mouvements de ConTIC contribuent au développement des activités quotidiennes de ces professionnels dans leurs unités et si les actions de ConTIC sont perçues comme une valeur ajoutée aux activités finales de l'Université.