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Nel corso degli anni, i sistemi informativi sono diventati sempre più presenti nelle organizzazioni di ogni dimensione e sono diventati un fattore determinante nel processo decisionale. Nella società dell'informazione, un grande volume di dati è costantemente disponibile attraverso le tecnologie informatiche. È evidente che questi dati necessitano di un trattamento pratico e di una buona capacità di giudizio per essere trasformati in informazioni rilevanti. Pertanto, per utilizzare correttamente i computer nella gestione quotidiana di un'organizzazione pubblica, oltre alle attrezzature tecnologiche e alle risorse umane qualificate, è necessario disporre di metodologie di pianificazione e sviluppo dei sistemi che soddisfino le aspettative di questo tipo di organizzazione. In questo senso, è necessario sapere Quale contributo offre la gestione delle informazioni ai decisori dell'amministrazione pubblica comunale?