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El desarrollo de las TIC viabiliza una mayor difusión y distribución de la información y el conocimiento que se genera desde el puesto de trabajo de cada individuo. Así como, la implantación de nuevas técnicas de cuantificación del conocimiento presente en las organizaciones, lo que posibilita que la gestión del conocimiento tenga cada día mayor relevancia. En la industria de desarrollo de software se lleva a cabo un proceso de generación de nuevo conocimiento. Este proceso consiste en usar y transferir el conocimiento y las experiencias que se adquieren y su propagación depende del uso efectivo de las tecnologías. Además, constituye un valioso activo que es importante gestionar, porque genera riquezas, transforma el entorno y ofrece valor agregado a las organizaciones. En medio de esta dinámica, hay que anticiparse y sumarse a las transformaciones y nuevos enfoques del proceso de gestión del conocimiento, lo que conlleva a asumir el desafío de renovarse constantemente y actualizar las estrategias. Es por ello que, el presente artículo pretende identificar y proponer las actividades que fortalezcan los intercambios de conocimiento.