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La communication dialogique, définie comme l'envoi et la réception d'idées entre deux participants, peut être utilisée par les entreprises audiovisuelles pour interagir avec leurs audiences et rendre les interactions sociales moins complexes. Ce livre a pour but de montrer le rôle que peut jouer la communication dialogique dans les interactions entre les communautés et les entreprises audiovisuelles sur Twitter. Notre application a porté sur la Radio Télé Suisse. Le livre s'adresse aux e-journalistes, aux e-communicateurs, aux passionnés des réseaux sociaux. Il va également intéresser les étudiants, les chercheurs, les scientifiques oeuvrant dans le domaine de l'e-communication.