La calidad asistencial en diez preguntas - Zaera, Sofía R.;Roca, Mª Olga;Morado, Purificación
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Según la Organización Mundial de la Salud, la calidad de la asistencia sanitaria consiste en que los pacientes reciban los servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados, con el mínimo riesgo y la máxima satisfacción para ellos.¿Qué profesional sanitario no desea eso para sus pacientes? ¿Por qué entonces resulta a veces tan complicado implantar un programa de gestión de la calidad? Sabemos que la calidad es útil e importante, pero nos asusta. Y el propósito de esta guía es vencer ese miedo.Tanto el Servicio de Análisis Clínicos como la Unidad de Calidad del Hospital Universitario Lucus…mehr

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Produktbeschreibung
Según la Organización Mundial de la Salud, la calidad de la asistencia sanitaria consiste en que los pacientes reciban los servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados, con el mínimo riesgo y la máxima satisfacción para ellos.¿Qué profesional sanitario no desea eso para sus pacientes? ¿Por qué entonces resulta a veces tan complicado implantar un programa de gestión de la calidad? Sabemos que la calidad es útil e importante, pero nos asusta. Y el propósito de esta guía es vencer ese miedo.Tanto el Servicio de Análisis Clínicos como la Unidad de Calidad del Hospital Universitario Lucus Augusti, somos pioneros y referentes a nivel autonómico en gestión de calidad y hemos unido nuestra experiencia docente y asistencial para escribir esta guía. En ella explicamos en qué consiste la calidad y cómo se lleva a cabo un ciclo de mejora. Tratamos de despertar el interés del profesional de la salud haciéndole partícipe del aprendizaje, que se plantea a modo de exploración, con una estructura permite al lector profundizar en la medida de sus necesidades: desde los conceptos básicos hasta el desarrollo de un ciclo de mejora completo con todo rigor metodológico.
Autorenporträt
Facultativo Espec. de Área en el Servicio de Análisis Clínicos del Hospital Univ. Lucus Augusti, Lugo. Profesora Tutora en la Univ. Nacional de Educación a Distancia. Licenciada en Farmacia por la Univ. de Santiago de Compostela. Especial. en Análisis Clínicos. Máster Univ. en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud por la Univ. de Murcia.