Klaus-Dieter Thill

Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser

Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Das vorliegende Buch vermittelt zum einen als Schnellkurs für Marketing-Laien in leicht verständlicher Form alle zur Umsetzung von Dienstleistungsmarketing-Konzepten notwendigen Informationen. Darüber hinaus wird anhand einer Vielzahl konkreter Fallbeispiele aufgezeigt, wie die Theorie in die Praxis umgesetzt werden kann. Schließlich kann das Buch auch als Marketing-Bedienungsanleitung für spezielle Aufgabenstellungen eingesetzt werden, z.B. zur Klärung, wie man effektiv und schnell Kooperationsbeziehungen aufbaut oder welche Inhalte eine Praxisbroschüre enthalten sollte.

Produktdetails

• Kohlhammer Krankenhaus
• Verlag: Kohlhammer
• 1. Auflage
• Seitenzahl: 225
• Erscheinungstermin: 30. Juni 1999
• Deutsch
• Abmessung: 211mm x 149mm x 14mm
• Gewicht: 313g
• ISBN-13: 9783170158481
• ISBN-10: 3170158481
• Artikelnr.: 07899365

Autorenporträt

Dipl.-Kfm. Klaus-Dieter Thill ist Inhaber einer Unternehmensberatung im Gesundheitswesen (IFABS).