Andere Kunden interessierten sich auch für
![IT-basierte Hoteldienste im Krankenhaus]( "IT-basierte Hoteldienste im Krankenhaus")
IT-basierte Hoteldienste im Krankenhaus59,00 €![Der filialisierte Gesundheitsmarkt]( "Der filialisierte Gesundheitsmarkt")
Der filialisierte Gesundheitsmarkt61,90 €![Verbesserung der Einrichtungen des Gesundheitswesens und dadurch Steigerung der Patientenzufriedenheit]( "Verbesserung der Einrichtungen des Gesundheitswesens und dadurch Steigerung der Patientenzufriedenheit")
Verbesserung der Einrichtungen des Gesundheitswesens und dadurch Steigerung der Patientenzufriedenheit28,90 €![Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung]( "Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung")
Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung39,90 €![Gründung Arztpraxis - Therapeutische Praxis]( "Gründung Arztpraxis - Therapeutische Praxis")
Gründung Arztpraxis - Therapeutische Praxis54,80 €![Datenbankmarketing durch logische Modellierung]( "Datenbankmarketing durch logische Modellierung")
Datenbankmarketing durch logische Modellierung60,90 €![Prozessoptimierung in der Zentralen Notaufnahme]( "Prozessoptimierung in der Zentralen Notaufnahme")
Prozessoptimierung in der Zentralen Notaufnahme39,90 €
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Arztpraxis im Spannungsfeld des sich im Wandel befindlichen Gesundheitsmarkt und eines vorinformierten Kunden, dem ehemaligen Patienten. Gleichzeitig sind die staatlichen Krankenkassenbeiträge limitiert und die Anzahl der Wahlärzte steigt. Ein Umdenken in Richtung einer kundenorientierten Arztpraxis gewinnt an Bedeutung. Die Austauschbeziehung zwischen Arzt und Patienten als zentrales Element des Dienstleistungsmarketing im Gesundheitsbereich. Der Autor Maks Obermüller gibt dafür einen allgemeinen Überblick über die Grundlagen und Merkmale des Dienstleistungsmarketings. Darauf aufbauend werden die Möglichkeiten und Chancen für die Arztpraxis durchleuchtet und zeigt auch die Möglichkeiten in Richtung des Relationship- Marketing auf. Mit dem Fokus auf das Customer Relationship Management (CRM) als eine Geschäftsphilosophie, die auch in der Arztpraxis der Zukunft eine bedeutende Rolle spielen wird, beschreibt der Autor einen weiteren interessanten, vertiefenden Ansatz für die Arztpraxis der Zukunft. Das Buch richtet sich an Ärzte, Entscheidungsträger im Gesundheits- und Sozialbereich sowie Gesundheitsmarketer.