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Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,4, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Villingen-Schwenningen, früher: Berufsakademie Villingen-Schwenningen (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
In einer Welt, gekennzeichnet durch immer kürzere Innovationszyklen und sich ständig verkleinernden Halbwertszeiten von Erfahrung und Wissen, wird es immer schwieriger und zeitraubender, aus der Vielzahl von gerade online verfügbaren Informationen, die richtige Antwort dann zu erhalten, wenn ein Problem zu lösen ist. Dieser Problematik widmet sich die Wissenschaft seit geraumer Zeit unter dem Begriff Knowledge Management. Bei der IT-seitigen Betrachtung des Themas, welche die Basis für die vorliegende Arbeit ist, zeichnet sich ein Wandel in der Betrachtungsweise von strukturierten Ablagesystemen hin zu komplexeren Lösungen ab, wobei unklar ist, welche Anforderungen an Produkte in Zukunft gestellt werden.
Deshalb sollen durch diese Arbeit ausgehend von den klassischen Komponenten des Knowledge Management, bestehenden Trends und Gesprächen mit Experten Thesen aufgestellt werden, welche die Zukunft prognostizieren. Diese sollen anhand einer Studie belegt werden, an der 16 multinationale Konzerne teilgenommen haben. Diese Thesen betreffen die Entwicklung des Knowledge Management-Marktes und die zukünftigen Produktentwicklungen zur besseren Lösung der Knowledge Management-Problematik. Auf dieser Basis wird ein Produktvorschlag erarbeitet.
Laut verschiedenen Studien von IDC und den Einschätzungen der untersuchten Unternehmen ist der Markt noch in der Wachstumsphase und vervielfacht sich in Zukunft. Trotzdem lassen sich schon jetzt erste Konsolidierungen wahrnehmen, die sich durch Firmenübernahmen bemerkbar machen.
Das Szenario eines Knowledge EcoSystems, welches die stärkere Vernetzung von Unternehmen untereinander und mit sonstigen Einheiten, wie Expertenmarktplätze im Internet, vertikalen und horizontalen Portalen, in der Wissensgesellschaft widerspiegelt, erscheint auf Grund der Studie wahrscheinlich.
Neben den Thesen lässt sich bez. der Organisationsstruktur der Unternehmen eine zunehmende Zentralisierung der Knowledge Management-Aktivitäten in eigenen Abteilungen feststellen.
Die Arbeit richtet sich in erster Linie an Verantwortliche für Knowledge Management in Großkonzernen, die zum einen den Status im eigenen Unternehmen mit den geschilderten Beispielen aus anderen Unternehmen vergleichen können und damit Anregungen für zukünftige Veränderungen erhalten. Auf der anderen Seite kann aus der Produktpositionierung sowohl ein Überblick über bereits existierende Anbieter gewonnen werden und darüber hinaus ein Eindruck von zu erwartenden Fähigkeiten von Softwarelösungen gewonnen werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Problemstellung und Vorgehensweise1
1.1Problem1
1.2Ziel2
1.3Vorgehensweise2
2.Bisherige Vorgehensweise beim und Thesen zur Entwicklung des Knowledge Managements4
2.1Begriffsdefinitionen und Abgrenzungen4
2.1.1Zeichen, Daten, Informationen und Wissen4
2.1.2Knowledge Management7
2.1.3Portal, Community und Marktplatz8
2.1.4Softwareagenten11
2.2Klassische Komponenten des Knowledge Management12
2.2.1Groupware12
2.2.2Document Management14
2.2.3Information Retrieval15
2.2.4Collaboration/ Community17
2.3Aufbau der Thesen19
2.4Zukünftige Veränderungen im Markt des Knowledge Management20
2.4.1Entwicklung einer Standardsoftware20
2.4.2Wachstum im Marktvolumen21
2.4.3Veränderung der Marktstruktur23
2.4.4Knowledge EcoSystem25
2.5Zukünftige Trends von Knowledge Management-Produkten27
2.5.1Integration der vorhandenen Software (Hybrid-Lösung)27
2.5.2Personalisierung des Userinterfaces29
2.5.3Incentivierung der ...
In einer Welt, gekennzeichnet durch immer kürzere Innovationszyklen und sich ständig verkleinernden Halbwertszeiten von Erfahrung und Wissen, wird es immer schwieriger und zeitraubender, aus der Vielzahl von gerade online verfügbaren Informationen, die richtige Antwort dann zu erhalten, wenn ein Problem zu lösen ist. Dieser Problematik widmet sich die Wissenschaft seit geraumer Zeit unter dem Begriff Knowledge Management. Bei der IT-seitigen Betrachtung des Themas, welche die Basis für die vorliegende Arbeit ist, zeichnet sich ein Wandel in der Betrachtungsweise von strukturierten Ablagesystemen hin zu komplexeren Lösungen ab, wobei unklar ist, welche Anforderungen an Produkte in Zukunft gestellt werden.
Deshalb sollen durch diese Arbeit ausgehend von den klassischen Komponenten des Knowledge Management, bestehenden Trends und Gesprächen mit Experten Thesen aufgestellt werden, welche die Zukunft prognostizieren. Diese sollen anhand einer Studie belegt werden, an der 16 multinationale Konzerne teilgenommen haben. Diese Thesen betreffen die Entwicklung des Knowledge Management-Marktes und die zukünftigen Produktentwicklungen zur besseren Lösung der Knowledge Management-Problematik. Auf dieser Basis wird ein Produktvorschlag erarbeitet.
Laut verschiedenen Studien von IDC und den Einschätzungen der untersuchten Unternehmen ist der Markt noch in der Wachstumsphase und vervielfacht sich in Zukunft. Trotzdem lassen sich schon jetzt erste Konsolidierungen wahrnehmen, die sich durch Firmenübernahmen bemerkbar machen.
Das Szenario eines Knowledge EcoSystems, welches die stärkere Vernetzung von Unternehmen untereinander und mit sonstigen Einheiten, wie Expertenmarktplätze im Internet, vertikalen und horizontalen Portalen, in der Wissensgesellschaft widerspiegelt, erscheint auf Grund der Studie wahrscheinlich.
Neben den Thesen lässt sich bez. der Organisationsstruktur der Unternehmen eine zunehmende Zentralisierung der Knowledge Management-Aktivitäten in eigenen Abteilungen feststellen.
Die Arbeit richtet sich in erster Linie an Verantwortliche für Knowledge Management in Großkonzernen, die zum einen den Status im eigenen Unternehmen mit den geschilderten Beispielen aus anderen Unternehmen vergleichen können und damit Anregungen für zukünftige Veränderungen erhalten. Auf der anderen Seite kann aus der Produktpositionierung sowohl ein Überblick über bereits existierende Anbieter gewonnen werden und darüber hinaus ein Eindruck von zu erwartenden Fähigkeiten von Softwarelösungen gewonnen werden.
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1.Problemstellung und Vorgehensweise1
1.1Problem1
1.2Ziel2
1.3Vorgehensweise2
2.Bisherige Vorgehensweise beim und Thesen zur Entwicklung des Knowledge Managements4
2.1Begriffsdefinitionen und Abgrenzungen4
2.1.1Zeichen, Daten, Informationen und Wissen4
2.1.2Knowledge Management7
2.1.3Portal, Community und Marktplatz8
2.1.4Softwareagenten11
2.2Klassische Komponenten des Knowledge Management12
2.2.1Groupware12
2.2.2Document Management14
2.2.3Information Retrieval15
2.2.4Collaboration/ Community17
2.3Aufbau der Thesen19
2.4Zukünftige Veränderungen im Markt des Knowledge Management20
2.4.1Entwicklung einer Standardsoftware20
2.4.2Wachstum im Marktvolumen21
2.4.3Veränderung der Marktstruktur23
2.4.4Knowledge EcoSystem25
2.5Zukünftige Trends von Knowledge Management-Produkten27
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2.5.2Personalisierung des Userinterfaces29
2.5.3Incentivierung der ...