Teodora Kazalarska

Intenções de rotação dos centros de atendimento telefónico e atributos pessoais dos agentes

• Broschiertes Buch

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 72
• Erscheinungstermin: 30. März 2024
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 125g
• ISBN-13: 9786207333967
• ISBN-10: 6207333969
• Artikelnr.: 70269029

Autorenporträt

Sou uma pessoa apaixonada e positiva que acredita nas pessoas e no seu desenvolvimento. A psicologia industrial deu-me as ferramentas para seguir e executar a minha paixão em várias empresas, desde call centers a minas; desde ambientes muito corporativos a ambientes muito desestruturados, do tipo "faça um plano". Todas estas experiências moldaram-me.