Intenções de rotação dos centros de atendimento telefónico e atributos pessoais dos agentes

Sou uma pessoa apaixonada e positiva que acredita nas pessoas e no seu desenvolvimento. A psicologia industrial deu-me as ferramentas para seguir e executar a minha paixão em várias empresas, desde call centers a minas; desde ambientes muito corporativos a ambientes muito desestruturados, do tipo "faça um plano". Todas estas experiências moldaram-me.