Integriertes Prozeßmanagement
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'Prozeßorientierung' als grundlegendes Prinzip von Managementansätzen hat in den vergangenen Jahren, aufgrund der Aussicht auf eine Erschließung großer ökonomischer Potentiale, stark an Bedeutung gewonnen. Welche die sachlichen Gründe für den Erfolg dieser Ansätze sind und welche Rahmenbedingungen ihre Nutzung begrenzen, versucht dieses Buch heraus zu arbeiten. Ansätze der Prozeßorientierung und deren Wirkungsmechanismen werden kritisch hinsichtlich ihrer allgemeinen Anwendbarkeit analysiert. Als Schlußfolgerung dieser Analyse wird ein integrierter Prozeßmanagementansatz entwickelt...
'Prozeßorientierung' als grundlegendes Prinzip von Managementansätzen hat in den vergangenen Jahren, aufgrund der Aussicht auf eine Erschließung großer ökonomischer Potentiale, stark an Bedeutung gewonnen. Welche die sachlichen Gründe für den Erfolg dieser Ansätze sind und welche Rahmenbedingungen ihre Nutzung begrenzen, versucht dieses Buch heraus zu arbeiten. Ansätze der Prozeßorientierung und deren Wirkungsmechanismen werden kritisch hinsichtlich ihrer allgemeinen Anwendbarkeit analysiert. Als Schlußfolgerung dieser Analyse wird ein integrierter Prozeßmanagementansatz entwickelt, der auf Basis einer systemtheoretischen Sichtweise den gesamten Lebenszyklus von der Idee für einen neuen organisatorischen Prozeß, bis zu seiner Ablösung durch neue Prozesse beschreibt. Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wird die unter-stützende und 'ermöglichende' Rolle der Informationstechnologie für das integrierte Prozeßmanagement gesondert betrachtet. Es wird eine Informationsarchitektur skizziert, die ein integriertes Prozeßmanagement sachlich, aber auch bezüglich notwendiger Veränderungsprozesse aktiv unterstützen kann. Abschließend wird ein Ausblick auf die Nutzbarkeit des integrierten Prozeßmanagements für die speziellen Probleme überbetrieblicher Prozesse gegeben.
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