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À medida que os mercados se tornam globais, a concorrência se intensifica, assim como os desafios relacionados para garantir que os bens e serviços sejam entregues no lugar certo, no momento certo e de forma competitiva. O Gerenciamento Eficaz da Cadeia de Suprimentos (SCM) é visto como a estratégia mais popular para garantir uma vantagem competitiva e melhorar o desempenho organizacional. Esta pesquisa buscou estabelecer se a implementação de uma estratégia de CS influenciou o desempenho da Kenya Tea Development Agency (KTDA), usando um desenho de pesquisa descritivo. O estudo teve como alvo 12 participantes selecionados da cadeia de suprimentos KTDA, correspondendo às quatro atividades ou processos básicos em um SC- Planejamento, Fornecimento, Fabricação e Entrega / Devolução, com base no modelo de Referência de Operações do Conselho da Cadeia de Suprimentos (SCOR), a partir de dos quais, 11 participaram do estudo. O estudo baseou-se em dados secundários e primários. Os dados secundários foram obtidos dos relatórios anuais do KTDA publicados entre 2012 e 2015, enquanto os dados primários foram coletados usando a técnica de entrevista e instrumentados por meio de um guia de entrevista.