Imagem de destinos turísticos na Internet
Estudos de caso em destinos turísticos cubanos
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A importância estratégica do turismo para a economia cubana leva à necessidade de posicionar uma imagem do destino que contribua para incentivar os consumidores a visitar e recomendar os destinos turísticos do país. Por isso, é fundamental posicionar uma imagem favorável através da Internet que responda às necessidades dos consumidores do turismo. Na revisão da literatura, não há evidências da integração dos componentes cognitivos e afetivos da imagem induzida na Internet, através de agentes induzidos de forma aberta e encoberta, como um elemento que favorece o comportamento do...
A importância estratégica do turismo para a economia cubana leva à necessidade de posicionar uma imagem do destino que contribua para incentivar os consumidores a visitar e recomendar os destinos turísticos do país. Por isso, é fundamental posicionar uma imagem favorável através da Internet que responda às necessidades dos consumidores do turismo. Na revisão da literatura, não há evidências da integração dos componentes cognitivos e afetivos da imagem induzida na Internet, através de agentes induzidos de forma aberta e encoberta, como um elemento que favorece o comportamento dos consumidores de turismo. O objetivo geral da pesquisa é desenvolver uma tecnologia para a gestão da imagem induzida na Internet dos destinos turísticos, o que influencia favoravelmente o comportamento do consumidor turístico. As contribuições fundamentais centram-se na criação de um modelo de gestão, um procedimento geral e ferramentas associadas que o operacionalizem. A validação do modelo foi realizada com base num sistema de equações estruturais e a aplicação do procedimento em destinos turísticos cubanos permitiu validar a hipótese.
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