Das Buch liefert eine an den speziellen Erfordernissen der Hotellerie orientierte Marketing-Konzeption. Die 2. Auflage wurde u.a. um Aspekte der Preispolitik, des Beschwerdemanagements und der Kundenzufriedenheitsmessung ergänzt.
Das Buch liefert eine an den speziellen Erfordernissen der Hotellerie orientierte Marketing-Konzeption. Die 2. Auflage wurde u.a. um Aspekte der Preispolitik, des Beschwerdemanagements und der Kundenzufriedenheitsmessung ergänzt.
Prof. Dr. Klaus Barth ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Absatzwirtschaft und Handel, an der Gerhard-Mercator-Universität-GH Duisburg. Prof. Dr. Hans-Joachim Theis lehrt am Fachbereich Betriebswirtschaft/Handel
Inhaltsangabe
Grundlagen des Hotel-Marketing Marketing-Strategien für Hotelunternehmungen Ausgestaltung des Marketing-Mix von Hotelunternehmungen Marketing-Kontrolle
Grundlagen des Hotel-Marketing Marketing-Strategien für Hotelunternehmungen Ausgestaltung des Marketing-Mix von Hotelunternehmungen Marketing-Kontrolle
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