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En una economía basada en el conocimiento y la información, la tecnología y los sistemas de la información adquieren una gran importancia. Por ejemplo, la tecnología de la información constituye más del 70 por ciento del capital invertido en industrias de servicios como finanzas, seguros y bienes raíces. Esto significa que para muchos gerentes (quizás para la mayoría) las decisiones sobre tecnología de la información serán la decisión de inversión más común. Debido a que la productividad de los empleados dependerá de la calidad de los sistemas que los atienden, las decisiones de gestión sobre la tecnología de la información son de vital importancia para la prosperidad y supervivencia de la empresa. Por lo tanto, para asegurar el uso continuo de los Sistemas de Información, existe la urgente necesidad de garantizar el nivel requerido de comprensión y aplicación a través de métodos más simples de adquisición de las habilidades requeridas. Este libro está diseñado para proporcionar la información y la orientación necesarias a los estudiantes y trabajadores desde un nivel principiante y también para servir como un manual de referencia para los usuarios más experimentados.