Governança de Tecnologia da Informação

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Análise de ITIL

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É com imensa satisfação que apresentamos este livro, fruto do árduo trabalho e dedicação dos alunos da Faculdade de Tecnologia de Guarulhos, sob a orientação e coordenação dos professores José Luis Caetano Ribeiro Junior, Helio Pessolato e Júlio César Ribeiro. Este projeto nasceu da convicção de que a produção científica é fundamental para o desenvolvimento acadêmico e profissional de nossos estudantes.Durante a elaboração deste livro, enfrentamos diversas dificuldades típicas de um projeto desafiador. Desde a definição dos temas até a revisão final dos textos, cada ...