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L'implementazione delle funzioni di qualità (QFD) è uno strumento di pianificazione utilizzato per soddisfare le aspettative dei clienti. È unapproccio disciplinato alla progettazione, all'ingegneria e alla produzione del prodotto e fornisce unavalutazioneapprofonditadiun prodotto. Un'organizzazione che implementa correttamente il QFD può migliorare leconoscenzeingegneristiche, la produttività e la qualità e ridurre i costi, i tempi di sviluppo del prodotto e l'ingegneria.cambiamenti.L'implementazione delle funzioni di qualità si concentra sulle aspettative o sulle esigenze del cliente, spesso definite come lavoce del cliente. Viene impiegata per tradurre le aspettative del cliente, in termini direquisitispecifici, in direzioni e azioni, in termini di caratteristiche ingegneristiche, che possono essere implementateattraverso:Pianificazione del prodotto,Sviluppo di parti,Pianificazione dei processi,Pianificazione della produzione eServizio.