Social Media ist heutzutage in der Wirtschaft nicht mehr wegzudenken. Unternehmen suchen den Kontakt zum Kunden und Kunden nutzen den Rückkanal im Web 2.0 um Feedback zu geben und Meinungen zu äußern.Zwei Studentinnen und zwei Professoren aus dem Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Kiel haben sich in vier Skypekonferenzen über das Für und Wider von Twitter unterhalten.Die Diskussionen wurden mitgeschnitten und transkribiert.