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L'argomento è i Fattori che favoriscono i conflitti nelle strutture sanitarie. Il caso del centro psichiatrico SOSAME di Karhale, Sud Kivu, RDC. L'obiettivo è quello di contribuire alla riduzione dei conflitti professionali per migliorare i servizi di cura del centro psichiatrico SOSAME. Questo è uno studio analitico trasversale, che ha avuto luogo da gennaio a giugno 2017. Abbiamo usato il metodo di campionamento esaustivo di 46 intervistati basato su un questionario di indagine per raccogliere i dati, Excel e il software Epi info versione 7.0. Così, abbiamo trovato che la conoscenza dei motivi per cui il personale entra in conflitto durante l'esercizio delle sue funzioni, la non accettazione delle sanzioni e l'atteggiamento negativo del manager per quanto riguarda la gestione dei conflitti favorisce significativamente il conflitto al centro nelle strutture sanitarie del Sud Kivu nella RDC. Il coinvolgimento di tutti gli attori del sistema sanitario ai livelli intermedi e periferici nella gestione razionale dei conflitti, ognuno nella sua area di responsabilità, sarebbe di importanza capitale.