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La satisfaction au travail est le principal aspect de la performance de la qualité de la prestation des soins de santé aux patients. La pénurie d'infirmières et le taux de rotation élevé sont une grande préoccupation dans de nombreux pays. Face au problème de la pénurie d'infirmières et du taux de rotation élevé dans l'hôpital, il est essentiel d'identifier le niveau de satisfaction au travail, les obstacles et les facteurs de motivation de la satisfaction au travail. Le niveau de satisfaction au travail était principalement faible en raison des obstacles rencontrés par les infirmières de l'hôpital universitaire de Kigali. Par conséquent, il était nécessaire de former en cours d'emploi les superviseurs et les infirmières pour améliorer les compétences et les relations interpersonnelles entre eux. En outre, la direction doit améliorer la rémunération des infirmières, ce qui a permis d'améliorer la prestation des soins et la qualité des soins aux patients dans l'hôpital.