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A motivação dos empregados é uma vantagem competitiva e, apesar de no campo acadêmico já haver um consenso de que as tradicionais medidas de premiar ou punir os trabalhadores (colaboradores) apenas surtem um efeito paliativo de curto prazo, várias organizações públicas e privadas, mesmo conhecendo as teorias motivacionais não conseguem introduzi-las, ficando muitas vezes suas ações apenas no discurso teórico e não sendo aplicadas adequadamente acabam tendo um efeito contrário, gerando o desapontamento e o desânimo dos seus empregados. A pesquisa inova ao acrescentar ao tema motivação a desmotivação como consequência de um processo de estresse que pode levar o trabalhador a desenvolver a Síndrome de Burnout. Também são incluídos os técnico-administrativos da educação, sendo que não foram encontrados outros estudos que verificassem se há indícios de Burnout (exaustão) nos mesmos. Com uma linguagem clara e objetiva, fruto de um trabalho de mais de um ano. A leitura deste livro é essencial para a compreensão tanto da motivação como da desmotivação. Boa Leitura.