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O livro apresenta provas empíricas de como as estratégias de gestão de conflitos se relacionam com a eficácia do trabalho dos professores do ensino secundário utilizando Obubra Local Government Area of Cross River State, Nigeria como um estudo de caso. A área específica de enfoque foi a arbitragem, o diálogo, a comunicação eficaz e as estratégias de gestão de conflitos. Trata-se de um interessante trabalho de investigação com concepção única e métodos quantitativos/estatísticos utilizados na análise e apresentação de dados. O livro foi organizado em cinco capítulos, sendo cada um deles tratado com um aspecto que foi muito vital.