Johana Aldas

Estrategia para mejorar la Comunicación y la Inteligencia Emocional

Este estudio de investigación permite conocer el comportamiento del ser humano y los niveles de comunicación

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Produktbeschreibung

La investigación propone una estrategia para la mejora de la comunicación y la inteligencia emocional en una empresa de telecomunicaciones: Corporación Nacional de Telecomunicaciones Empresa Pública (CNT EP) Tungurahua, el cual se inicia, con el estudio de las tendencias de comunicación y los procesos de inteligencia emocional que se administran con los trabajadores de una empresa de servicios de telecomunicaciones. Para alcanzar este objetivo, se diseña una estrategia que permita mejorar las relaciones internas de la Institución, utilizándose metodologías de estudio como: el análisis documental, el cuestionario y la entrevista; obteniendo información de los empleados, jefes y supervisores que trabajan en la CNT EP Tungurahua. Los resultados de la investigación orientan a desarrollar actividades correctivas, con el fin de lograr una comunicación efectiva y una inteligencia emocional coordinada entre los miembros que conforman la corporación, para lo cual es necesario la participación eficiente, eficaz y efectiva de los líderes y grupos estratégicos en todas las áreas funcionales, a fin de alcanzar el clima laboral esperado.

Produktdetails

• Verlag: Editorial Académica Española
• Seitenzahl: 128
• Erscheinungstermin: 2. Mai 2018
• Spanisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 8mm
• Gewicht: 209g
• ISBN-13: 9786202127707
• ISBN-10: 6202127708
• Artikelnr.: 52732062

Autorenporträt

Ing. Johana P. Aldás León Mg. Estudié Organización de Empresas en la Universidad Técnica de Ambato. Actualmente trabajo en una empresa de Telecomunicaciones como profesional de Talento Humano, ademas estudié una Maestría en Administración de empresas mención Planeación. Creo en Dios, amo a mi familia y a mi trabajo.