Dieses Handbuch unterstützt Sie dabei, die Erträge Ihres Firmenkundengeschäfts nachhaltig zu steigern und das Firmenkundengeschäft wieder zu einem Werttreiber zu machen. Erfolgreiche Experten aus Deutschland und Österreich mit umfassender Praxiserfahrung berichten über aktuelle Trends, Konzepte und Instrumente zur Vertriebsoptimierung. Auf dem Weg zu einer ganzheitlichen Vertriebskonzeption für das Firmenkundengeschäft erhalten Sie hier konkrete Vorschläge, wie Sie •Ihre Kundenpotenziale noch besser ausschöpfen und die Cross Selling-Quoten im Firmenkundengeschäft erhöhen •mit innovativen Dienstleistungen Kunden binden und neue Kunden gewinnen • eine neue Vertriebskultur entwickeln.