Erfolgreiche Portalprojekte mit SAP NetWeaver Portal: Konzeption, Aufbau und Betrieb - Otto, Boris / Winkler, Sven / Wolter, Jörg
Marktplatzangebote
Gebraucht bestellen
Ein Angebot für € 111,99 €
  • Broschiertes Buch

Unternehmensportale gehören zu den wichtigsten informationstechnischen Entwicklungen der letzten Zeit. Sie repräsentieren einerseits eine innovative Klasse von Informationssystemen, die sich an die Mehrheit aller Mitarbeiter in einem Unternehmen richtet. Für ihren effizienten Einsatz müssen andererseits jedoch neue technische und – vor allem – organisatorische Voraussetzungen erfüllt sein.
Dieses SAP-Heft hilft Ihnen, typischen Problemen bei der Einführung des SAP NetWeaver Portal und bei der übergreifenden Etablierung im Unternehmen vorzubeugen. Sie lernen in der Praxis erprobte…mehr

Produktbeschreibung
Unternehmensportale gehören zu den wichtigsten informationstechnischen Entwicklungen der letzten Zeit. Sie repräsentieren einerseits eine innovative Klasse von Informationssystemen, die sich an die Mehrheit aller Mitarbeiter in einem Unternehmen richtet. Für ihren effizienten Einsatz müssen andererseits jedoch neue technische und – vor allem – organisatorische Voraussetzungen erfüllt sein.

Dieses SAP-Heft hilft Ihnen, typischen Problemen bei der Einführung des SAP NetWeaver Portal und bei der übergreifenden Etablierung im Unternehmen vorzubeugen. Sie lernen in der Praxis erprobte Erfolgsfaktoren für die Entwicklung von Portalstrategien und von Business Cases kennen, steigen tief in die Details von Steuerung und Controlling eines Portalprogramms (Portal Governance) ein und können anhand erfolgreicher Organisationsmodelle Ihre eigenen Prozesse und Strukturen entwickeln. Mit diesen Best Practices als Rüstzeug werden Sie in die Lage versetzt, Ihr Portal optimal auf die Bedürfnisse der Anwender zuzuschneiden und die Weichen in Ihrem Unternehmen für Change-Management-Prozesse zu stellen – und so Ihr Portalprogramm auf der Basis von SAP NetWeaver Portal zu nachhaltigem Erfolg zu führen.

Inhaltsverzeichnis:
1. Einleitung ... 7
1.1 Portalbegriff ... 7
1.2 Klassifi kationsmerkmale für Portale ... 7
1.3 Marktübersicht ... 10
1.4 Stand der Anwendung ... 11
1.5 Erfolgsfaktoren ... 11

2. Portalstrategien: Unternehmensportale nachhaltig im Zielsystem des Unternehmens verankern ... 13
2.1 Motivation für eine Portalstrategie ... 13
2.2 Ableitung einer Vision für das Portal ... 15
2.3 Integration in die Geschäftsstrategie ... 16
2.4 Integration in die IT- Strategie ... 17
2.5 Ableitung einer Portal- Roadmap ... 19
2.6 Steuerungsstrategien ... 22
2.7 Zusammenfassung ... 24

3. Business Case: Nutzendimensionen identifizieren und bewerten ... 25
3.1 Nutzenbegriff und Nutzendimensionen ... 25
3.2 Nutzenidentifikation ... 26
3.3 Methoden der Nutzenberechnung ... 28
3.4 Erfolgsfaktoren für die Praxis ... 29
3.5 Vorgehensmodell ... 31
3.6 Kostenmanagement ... 33
3.7 Zusammenfassung ... 33

4. Programm-Management für Portale: Governance-Strukturen entwickeln und Prozesse etablieren ... 35
4.1 Motivation des Programm- Managements ... 35
4.2 Programm- und Linienorganisation ... 35
4.3 Funktionen des Programm- Managements für Portale ... 36
4.4 Strategische Funktionen ... 38
4.5 Operative Funktionen ... 45
4.6 Zusammenfassung ... 52

5. Service-Engineering: Leistungsangebote entwickeln und vermarkten ... 53
5.1 Enterprise Services ... 53
5.2 Service-Engineering als Prozess ... 54
5.3 Servicedefinition ... 55
5.4 Servicedesign ... 57
5.5 Servicemanagement ... 62
5.6 Zusammenfassung ... 63

6. SAP NetWeaver Portal: Technologien verstehen und Architekturen konzipieren ... 65
6.1 SAP NetWeaver und SAP NetWeaver Portal ... 65
6.2 IT-Practices ... 66
6.3 Architekturausprägungen ... 67
6.4 Zusammenfassung ... 69

7. Change Management: Akzeptanz fördern und Reichweite maximieren ... 71
7.1 Erfolgsfaktoren ... 71
7.2 Strategiedefinition ... 73
7.3 Projektphasen und Methoden ... 76
7.4 Kommunikation ... 77
7.5 Zusammenfassung ... 79

8. Ausblick: Trends erkennen und adaptieren ... 81
8.1 Herausforderungen der Zukunft ... 81
8.2 Roadmap von SAP ... 82

A. Literatur ... 85

Index ... 87
Autorenporträt
Dr. Boris Otto ist Senior Business Consultant bei SAP Business Consulting EMEA und für die Business-Consulting-Services im Portalumfeld verantwortlich. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Themen Programm-Management für Unternehmensportale sowie Entwicklung von IT-Strategien und IT-Governance-Modellen. Zu seinen Kunden zählen vorwiegend nationale und internationale Großunternehmen aus unterschiedlichen Branchen.

Dr. Sven Winkler ist Managing Principal bei SAP Business Consulting EMEA und verantwortet die Branchen Consumer Products, Retail und Airlines. Er blickt auf mehrjährige Erfahrungen als Programm-Manager und Strategieberater zurück. Im Umfeld von Unternehmensportalen war er für das Aufsetzen und Management übergreifender Portalprogramme bei strategischen Kunden verantwortlich.

Jörg Wolter ist Principal Business Consultant bei SAP Business Consulting EMEA. Seine Themenschwerpunkte sind IT-Strategie, TCO-Optimierung sowie SAP Customer Competence Center. Er besitzt zudem ausgewiesene Expertise in der Business-Case-Erstellung von Portalen sowie in der Entwicklung von Change-Management- und Service-Strategien.