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Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 4.3, Kalaidos Fachhochschule Schweiz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit dient dazu Erfolgsfaktoren für eine Geschichte zu verifizieren, damit ein Unternehmen einen positiven Effekt erzeugen kann, der die Aufmerksamkeit, das Interesse und die Bekanntheit steigert, sowie eine wünschenswerte Handlung hervorruft.Marken- und Produktgeschichten, werden meistens durch die Heldenreise repräsentiert. Die Heldenreise eignet sich überaus gut in der Verbreitung von Information und animiert den/die Konsumenten/innen sich mit dem Unternehmen näher auseinander zu setzen. Diese Geschichtenart vereinigt alle wichtigen Punkte der Unterhaltung. Die Erfolgsfaktoren von Überraschung, Konflikt, Glaubwürdigkeit, Personalisierung, Emotionalität, Eindeutigkeit, Einfachheit, Faktizität und Realität sind die bedeutesten Inhalte der Heldenreise. Unterstütz durch die richtige Wahl des Mediums, der audiovisuellen Gestaltung und gepaart mit der korrekten Tonalität, verspricht es einen Response.Die Grundvoraussetzung jedoch für ein Storytelling, ist das Sozialkapital einer Unternehmung. Dies sollte, wenn nicht schon vorhanden, oder in der gewünschten Wahrnehmung verfügbar, zuerst verifiziert und kreiert werden. Die Verbreitung von Storytelling stellt viele Unternehmungen vor eine, oder mehrere Herausforderungen. Die meisten Unternehmen sind sich der Wichtigkeit von integrierter Kommunikation bezüglich Storytelling nicht bewusst. Nur ein organisatorisch vereinheitlichtesUnternehmen nach aussen hin, wird eine Story viral und gewinnbringend verbreiten können. Die strategischen Einheiten eines Unternehmens bezüglich Kundenberührungspunkte sind nicht nur das Marketing, der Verkauf, die Kommunikation, die Public Relation und die Geschäftsleitung. Auch der Einkauf, sowie das Personalwesen kommunizieren. Deshalb ist es Priorität ein Storytelling unternehmensweit und mit allen Abteilungen einheitlich zu kommunizieren.