Emoção no Consumo de Serviços de Saúde: a relação médico-paciente - Washington Barros de Lima, Francisco;Severo Leite da Silva, Alandey;M. de O. A. G, Danielle
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Na área da saúde, especialmente na relação médico-paciente, a fronteira entre a emoção e o consumo é um espaço delicado, sobretudo, por lidar diretamente com sentimentos latentes e por um estado constante de vulnerabilidade por parte do paciente. Nessa relação, as características principais são bem distintas das emoções no consumo convencional, pois no campo da saúde a relação de consumo está sempre vinculada ao limite da vida, principalmente quando o tema central está ligado aos aspectos emocionais da pessoa humana.

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Produktbeschreibung
Na área da saúde, especialmente na relação médico-paciente, a fronteira entre a emoção e o consumo é um espaço delicado, sobretudo, por lidar diretamente com sentimentos latentes e por um estado constante de vulnerabilidade por parte do paciente. Nessa relação, as características principais são bem distintas das emoções no consumo convencional, pois no campo da saúde a relação de consumo está sempre vinculada ao limite da vida, principalmente quando o tema central está ligado aos aspectos emocionais da pessoa humana.
Autorenporträt
Msc. Francisco W. Barros de Lima (autor) é Graduado e Mestre em Administração. Professor, Gestor de Clínica Médica e pesquisador na área de Marketing, Estratégia e Gestão de Pessoas.