El complemento de ISO 9001 y Six Sigma
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La estructura del libro se basa en las dicotomías dentro de la literatura de Seis Sigma: qué son Seis Sigma y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001 y cuáles son los factores de éxito para la integración de SGC y Seis Sigma. El proceso de investigación adoptó entrevistas semiestructuradas cara a cara con profesionales de la calidad del sector manufacturero para proporcionar a la investigación un conocimiento profundo en el área investigada. La identificación de las similitudes y diferencias de QMS y Six Sigma permitió a la investigación definir un conjunto de directrices ...
La estructura del libro se basa en las dicotomías dentro de la literatura de Seis Sigma: qué son Seis Sigma y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001 y cuáles son los factores de éxito para la integración de SGC y Seis Sigma. El proceso de investigación adoptó entrevistas semiestructuradas cara a cara con profesionales de la calidad del sector manufacturero para proporcionar a la investigación un conocimiento profundo en el área investigada. La identificación de las similitudes y diferencias de QMS y Six Sigma permitió a la investigación definir un conjunto de directrices para garantizar el éxito de la integración sistemática. El estudio descubrió que el QMS puede incorporarse con Six Sigma mediante el desarrollo de una directriz de integración al generar la política de integración, la política de planificación, la implementación de la integración y las directrices de evaluación del rendimiento.
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