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L'obiettivo principale di questo studio è analizzare i fattori che determinano l'adozione dei servizi di e-banking da parte delle banche commerciali del distretto sud di Addis Abeba. Per raggiungere gli obiettivi dello studio e rispondere alle domande della ricerca, sono state utilizzate prove provenienti da 20 filiali della banca commerciale selezionate, utilizzando un approccio di ricerca misto che comprende sia metodi di ricerca qualitativi che quantitativi. In questo studio i dati sono stati raccolti con il metodo del questionario e la fonte dei dati è stata esclusivamente quella primaria. Questo studio descrittivo è stato condotto sulla base dei dati raccolti da 20 filiali di banche commerciali. I dati raccolti sono stati analizzati utilizzando statistiche esplorative e analisi di regressione. Per guidare lo studio è stato utilizzato un quadro di riferimento sviluppato sulla base dei fattori tecnologici, organizzativi, ambientali, demografici e socioculturali, di utilità percepita e politici. Lo studio ha rivelato le seguenti principali determinanti dell'adozione dei servizi di E-banking da parte delle banche commerciali: facilità d'uso percepita (PEOU) e utilità percepita (PU) della tecnologia.