Andere Kunden interessierten sich auch für
![De praktijk van het geven van fooien: Een Nieuw-Zeelands perspectief]( "De praktijk van het geven van fooien: Een Nieuw-Zeelands perspectief")
De praktijk van het geven van fooien: Een Nieuw-Zeelands perspectief18,99 €![EEN ONDERZOEK NAAR DE FACTOREN DIE VAN INVLOED ZIJN OP DE NIET-NALEVING VAN DE BELASTINGWETGEVING]( "EEN ONDERZOEK NAAR DE FACTOREN DIE VAN INVLOED ZIJN OP DE NIET-NALEVING VAN DE BELASTINGWETGEVING")
EEN ONDERZOEK NAAR DE FACTOREN DIE VAN INVLOED ZIJN OP DE NIET-NALEVING VAN DE BELASTINGWETGEVING27,99 €![EFFECT VAN RECLAME OP DE AANKOOPBESLISSING VAN DE CONSUMENT OVER EEN BABYLUIER]( "EFFECT VAN RECLAME OP DE AANKOOPBESLISSING VAN DE CONSUMENT OVER EEN BABYLUIER")
EFFECT VAN RECLAME OP DE AANKOOPBESLISSING VAN DE CONSUMENT OVER EEN BABYLUIER25,99 €![Verhoogt of verlaagt het hebben van kinderen de betrokkenheid in een organisatie?]( "Verhoogt of verlaagt het hebben van kinderen de betrokkenheid in een organisatie?")
Verhoogt of verlaagt het hebben van kinderen de betrokkenheid in een organisatie?27,99 €![Een onderzoek naar de effecten van het mogelijk maken van marketingcommunicatie]( "Een onderzoek naar de effecten van het mogelijk maken van marketingcommunicatie")
Een onderzoek naar de effecten van het mogelijk maken van marketingcommunicatie18,99 €![Analyse van de logistieke processen van een Braziliaans bedrijf]( "Analyse van de logistieke processen van een Braziliaans bedrijf")
Analyse van de logistieke processen van een Braziliaans bedrijf27,99 €![Onderzoek naar de impact van de herstructurering van de exportafdeling bij een VA]( "Onderzoek naar de impact van de herstructurering van de exportafdeling bij een VA")
Onderzoek naar de impact van de herstructurering van de exportafdeling bij een VA46,99 €
Vaak besteden organisaties geen speciale aandacht aan het concept van klantenservice, dat een sleutelelement is in de groei van de organisatie. Er is meestal een misverstand tussen klantenservice en klantenservice in het algemeen. Het klantenserviceconcept is breder dan de klantenservice. Dit boek geeft inzicht in de redenen waarom klantenservice belangrijk is om de ontbrekende schakel tussen klanten en Customer Service Representatives (CSR's) te sluiten. Het biedt praktische methoden voor het creëren van excellente klantenservice en biedt een breed scala aan kennis en vaardigheden die nodig zijn om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dit boek bevat elementen van verschillende technologieën die worden gebruikt in moderne servicecentra, nieuwe ethiek in actie-oefeningen en behandelt de laatste trends op het gebied van klantenservice. Het beoogde resultaat van de kant van de lezer zal zijn het begrijpen van de beste manier om klachten van klanten op te lossen, de communicatie te verbeteren en de vaardigheden te bereiken die nodig zijn om de klantloyaliteit en de zakelijke relaties te verbeteren en te behouden.