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Una forza lavoro eterogenea promuove gli atteggiamenti, i comportamenti, le credenze e quindi la performance delle prospettive di un individuo. L'autore esamina criticamente come le varie diversità della forza lavoro influenzano le prestazioni degli individui in una configurazione organizzativa. Un tratto di personalità coscienzioso è percepito come il più predittivo della performance lavorativa, mentre il genere, le qualifiche professionali, i livelli di istruzione, lo stato civile e il numero di anni di esperienza che uno ha avuto possono influenzare la loro performance in certi aspetti. Lo stipendio, la pensione e la partecipazione agli utili, la sicurezza del lavoro, il lavoro stesso e l'equilibrio tra lavoro e vita privata sono alcuni degli aspetti che influenzano la soddisfazione sul lavoro e la performance complessiva. Pertanto, la gestione della diversità della forza lavoro gioca un ruolo critico nella gestione di tutti gli aspetti della performance organizzativa. Questo libro è una lettura obbligatoria per tutti i leader aziendali che si preoccupano della diversità della forza lavoro e della performance nelle organizzazioni aziendali.