Dialogmarketing Perspektiven 2022/2023

Tagungsband 15. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Herausgegeben:Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. DDV

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Der Tagungsband "Dialogmarketing Perspektiven" vereint aktuelle Fachbeiträge und Forschungsergebnisse des 15. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing, den der DDV im September 2022 an der Goethe-Universität Frankfurt veranstaltete. Wissenschaftler aus unterschiedlichen Disziplinen, die zum Dialog- und Data-Driven-Marketing forschen, wurden hier in den Dialog miteinander gebracht und konnten sich mit Praktikern vernetzen.

Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-40752-0
• 1. Aufl. 2023
• Seitenzahl: 238
• Erscheinungstermin: 23. Juni 2023
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 14mm
• Gewicht: 329g
• ISBN-13: 9783658407520
• ISBN-10: 3658407522
• Artikelnr.: 67286070

Autorenporträt

Der DDV ist die kommunikative Schnittstelle zwischen Wirtschaft, Politik, Wissenschaft und Verbrauchern und vertritt die Interessen von Dienstleistern und werbungtreibenden Unternehmen der gesamten Dialogmarketingbranche.

Inhaltsangabe

Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler?.- Die Analyse der Online Customer Journey mittels Process Mining.- Customer Journey Mining.- Metaverse.- Kundenerwartungen und Retourenverhalten beim Online-Shopping.- Kundendaten im E-Commerce.- Ein Rahmenmodell zur Anwendung psychologischer Erkenntnisse in Anwendungsfeldern des Dialogmarketings.- Voice User Experience.- Online User Reviews and Goal-Directed Consumer Behavior.- Bezahlen für mehr Privatsphäre.