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A indústria do turismo está crescendo constantemente e, devido aos benefícios que gera, estão surgindo rapidamente destinos com produtos substitutos, fazendo com que a concorrência no mercado se torne cada vez mais acirrada e exija novas ofertas diferenciadoras. Holguín se destaca entre os destinos cubanos por ter uma grande variedade de atributos diferenciadores, porém, um número significativo deles não é explorado pelo turismo. Entre eles está Cayo de la Virgen, um local localizado na Bahía de Nipe, onde se realizou a descoberta da Virgem da Caridade, que foi declarada Monumento Nacional em 2013 devido à sua relevância para o povo cubano. A fim de acrescentar novas ofertas atraentes para os clientes e responder às suas necessidades em mudança, esta pesquisa foi realizada com o objectivo de conceber o produto turístico "Cayo la Virgen". Como resultado fundamental, foi obtida uma proposta para o design do produto, visando comercializar atrações que atualmente não são exploradas e satisfazer as novas tendências do mercado.