Ruth StockHomburg

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 281)

• Buch

Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• ISBN-13: 9783834920911
• Artikelnr.: 27255079

Autorenporträt

Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg ist Leiterin des Fachgebiets Marketing & Personalmanagement an der Technischen Universität Darmstadt.