Andere Kunden interessierten sich auch für
![Wertorientiertes Kundenmanagement]( "Wertorientiertes Kundenmanagement")
Wertorientiertes Kundenmanagement42,00 €![Kundenbindung in der Industriecomputerbranche]( "Kundenbindung in der Industriecomputerbranche")
Kundenbindung in der Industriecomputerbranche59,00 €![Ganzheitliche Kundenbewertungsmodelle im Anlagengeschäft]( "Ganzheitliche Kundenbewertungsmodelle im Anlagengeschäft")
Ganzheitliche Kundenbewertungsmodelle im Anlagengeschäft39,90 €![Kundenwert und Unternehmenswert]( "Kundenwert und Unternehmenswert")
Kundenwert und Unternehmenswert59,99 €![Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking]( "Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking")
Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking89,99 €![Strategisches Account Management]( "Strategisches Account Management")
Strategisches Account Management54,99 €![Customer Equity]( "Customer Equity")
Customer Equity51,99 €
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der Beitrag des einzelnen Kunden zum Unternehmenserfolg ist sehr unterschiedlich. Nicht jede Kundenbeziehung ist profitabel, nicht jeder Kunde von gleicher Bedeutung für das Unternehmen. Wer aber sind die Kunden, in die zukünftig investiert werden sollte und was macht diese so wertvoll? Lässt sich deren Wert steigern und welche Instrumente stehen dafür zur Verfügung? Diesen Fragen wird neben der fundamentalen Darstellung des Kundenwertes auf den Grund gegangen. Das Buch hilft dabei eine Vorgehensweise zur Ermittlung einer Kundenbewertung zu entwickeln und unterstützt Sie bei dem Aufbau eines entsprechenden Kundenwertinformationssystems. Die aufgeführten Beispiele orientieren sich dabei an den Gegebenheiten der Finanzdienstleistungsbranche und helfen Entscheidungsträgern, Angestellten und Projektverantwortlichen bei der Etablierung eines entsprechenden Tools.