In diesem Buch wird eine ganzheitliche Strategie zur Steuerung von Verwaltungsimmobilien dargestellt. Auf die folgenden Aspekte wird schwerpunktmäßig eingegangen: - Organisatorischer Aufbau eines Gebäudemanagement-Bereiches und Implementierung im Unternehmen - Dokumentationsinhalte und deren Ordnungssystematik - Ablauf-Prozesse zur Immobilienbewirtschaftung - EDV-technische Anforderungen und mögliche Tools zur alphanumerischen und grafischen Darstellung - Definition der Anforderung an eine betriebswirtschaftliche Betrachtung und deren Ergebnisse. Neben der Darstellung der Probleme und der Einflussfaktoren werden die möglichen Lösungsstrukturen für ein umfassendes System vorgestellt. Umweltrelevante und juristische Einflussfaktoren sind ergänzend ebenso dargestellt, wie Outsourcing und Benchmarking-Strategien. Die Personalsituation (Human Resource) wird sowohl mit dem Fokus auf das zu betreuende Personal des Kerngeschäftes als auch auf die dienstleistenden F.M.-Ressourcen untersucht.