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A liderança como processo complexo é um dos conceitos mais examinados, mas menos compreendidos. Porque a liderança nunca acontece isoladamente, envolve uma relação social intrincada e influência mútua entre líderes e seguidores. Muitos investigadores têm-se concentrado na tentativa de compreender os meandros da liderança, uma vez que a eficácia na liderança depende em grande parte, entre outros factores, da relação do líder com os seguidores. Por conseguinte, a liderança é necessária capacidade para influenciar eficazmente os seguidores. Se estiver presente, as organizações, podem crescer, prosperar e competir, mas na sua ausência, não podem sobreviver.