Pearl Nimusiima

Coinvolgimento degli stakeholder e fornitura di servizi

Un caso di studio della Uganda National Roads Authority

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Il libro riguarda l'identificazione di uno stakeholder, sapere qual è il suo ruolo e come influenza le cose intorno a lui. Trattare con questo importante gruppo è diventato cruciale per il successo di un business. Gli aspetti più importanti per portare a termine il lavoro sono le risorse, sia umane che finanziarie. Gli stakeholder gestiscono queste risorse o sono coinvolti con queste risorse e per ottenere il risultato desiderato di efficienza e qualità, le loro esigenze devono essere soddisfatte con la massima attenzione, dettaglio e in modo tempestivo.Osserviamo i diversi stakeholder e le loro diverse esigenze, misurando il loro livello di influenza e di quali informazioni hanno bisogno tali stakeholder.Quindi, la valutazione in questo studio è che con la giusta quantità di impegno e intervento per i gruppi specifici di stakeholder, il risultato desiderato di un servizio di qualità può essere raggiunto. Cos'è un servizio di qualità? È la soddisfazione del cliente a tutto tondo.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 100
• Erscheinungstermin: 27. Mai 2021
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 167g
• ISBN-13: 9786203737134
• ISBN-10: 6203737135
• Artikelnr.: 62288805

Autorenporträt

I am from a big blended family of 10 siblings and I am the 11th and eldest. I have spent my life learning how to deal with people and making sure everyone is happy or at least content and there is no blood! My career background spanning 9 years is all centered on stakeholder, identification, satisfaction and experience.