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Manual de técnicas de venta, de tipo práctico, centrado en el desarrollo de habilidades en las diferentes fases de la venta. La práctica de estas técnicas te garantiza vender más, incrementar los resultados económicos de tu negocio, y dejar a tus clientes más satisfechos. Capítulo 1. Introducción Capítulo 2. La preparación de la seducción del cliente Capítulo 3. La conversación en ventas Capítulo 4. Manejo de objeciones Capítulo 5. Cierre de ventas: ¡al tema! Capítulo 6. La fidelización del cliente Capítulo 7. Resolución de quejas y conflictos Capítulo 8. Crea tu Plan de Mejora Individual.