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Ce livre décrit l'impact de l'échange d'informations sur la performance de la chaîne d'approvisionnement. Deux variables importantes de l'échange d'informations, la compétence relationnelle et les compétences en matière de technologie de l'information, ont été identifiées et testées par rapport à la performance de la chaîne d'approvisionnement. L'analyse a été effectuée à l'aide du logiciel SMARTPLS 3 qui a clairement expliqué qu'une relation directe et positive existait entre les différentes variables. La recherche visait également à dévoiler les effets modérateurs du sexe et de l'expérience sur l'échange d'informations et la performance de la chaîne d'approvisionnement en utilisant le logiciel AMOS 23.0. Le résultat des effets modérateurs du genre a montré que l'effet de la compétence relationnelle et de la compétence en technologie de l'information sur l'échange d'informations est attribué aux employés masculins et féminins respectivement. Il a également révélé que l'impact de l'échange d'informations sur la performance de la chaîne d'approvisionnement était surtout le fait des employés masculins.