Certificação de organizações de cuidados de saúde com Cert'icap - Delteil, Agnès
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As instituições de saúde em França estão sujeitas à obrigação regulamentar de obter a certificação pela Haute Autorité de Santé, sob pena de perderem a sua autorização para actividades de cuidados de saúde. Este Relatório de Inteligência Metódica apresenta o método Cert'ICAP desenvolvido dentro de uma instituição de saúde ameaçada de perder a sua certificação. Este método demonstra que, em muito pouco tempo, a instituição encontra o seu caminho de volta para a obtenção da certificação HAS. Postula que a abordagem de qualidade é tanto mais robusta quanto mais se consegue através de uma gestão altamente participativa.…mehr

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Produktbeschreibung
As instituições de saúde em França estão sujeitas à obrigação regulamentar de obter a certificação pela Haute Autorité de Santé, sob pena de perderem a sua autorização para actividades de cuidados de saúde. Este Relatório de Inteligência Metódica apresenta o método Cert'ICAP desenvolvido dentro de uma instituição de saúde ameaçada de perder a sua certificação. Este método demonstra que, em muito pouco tempo, a instituição encontra o seu caminho de volta para a obtenção da certificação HAS. Postula que a abordagem de qualidade é tanto mais robusta quanto mais se consegue através de uma gestão altamente participativa.
Autorenporträt
Agnès DELTEIL es licenciada en Gestión de Organizaciones por el Paris Dauphine y en Calidad y Rendimiento de Sistemas por la UTC. Como directora de transición en establecimientos sanitarios o médico-sociales en situaciones delicadas, acompaña a los equipos a través de la gestión de la calidad y el rendimiento integrados en las prácticas profesionales