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La capacitación es necesaria para contar en las organizaciones con una fuerza laboral integrada y actualizada para el desempeño productivo de cada una de sus actividades, que les provea las competencias y habilidades en: procedimientos para realizar sus trabajos, saber hacer uso de la tecnología, comunicarse eficazmente, tomar decisiones, trabajar en equipo, para cumplir los objetivos de la organización, consciente siempre de que su trabajo se verá reflejado en productos o servicios, participando económica y socialmente, satisfaciendo necesidades del cliente, sea este internacional, nacional o local. El presente trabajo de investigación se compone de cinco capítulos en los cuales se aborda la temática de la formación del recurso humano, considerando a la capacitación de personal como eje principal en esta investigación, la importancia del aprovechamiento de la tecnología de punta en la capacitación, así como la competitividad, el liderazgo y la cultura.