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Este libro investiga el efecto de la capacidad dinámica en la adopción de tecnología para mejorar el rendimiento de las empresas. Se han identificado cuatro factores determinantes: externalidades, liderazgo empresarial, disponibilidad de recursos y capacidad de absorción. A partir de una investigación empírica en el sector de los servicios públicos, este estudio constata que existe una relación positiva significativa entre los factores determinantes, y que la adopción de tecnología es un factor mediador de la capacidad dinámica en el rendimiento de la empresa. Muestra tres vías de adopción de tecnología para mejorar el rendimiento de la empresa. Sin embargo, todas esas vías muestran que sólo la capacidad de absorción -como capacidad dinámica a nivel de empresa- tiene un efecto significativo directo en la adopción de tecnología. Por lo tanto, el éxito de la adopción de tecnología en la empresa sólo puede lograrse mediante una excelente capacidad de absorción con el apoyo de otros tres factores determinantes. Sin esta capacidad dinámica para gestionar los recursos, la adopción de tecnología será menos eficaz y no mejorará el rendimiento de la empresa. Este libro también propone una matriz organizativa de adopción de tecnología en 3D que explica ocho niveles de adopción de tecnología en la empresa (organización).