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Con el desarrollo acelerado del mercado y sus exigencias surgió la necesidad de las organizaciones de profundizar en parámetros que mantengan a la empresa enfocada en el lucro, la producción y principalmente la calidad en sus productos. Este libro tiene como objetivo analizar el proceso de pintura de un sector de la empresa Marel S/A, con el fin de levantar informaciones sobre la ocurrencia de retrabajos, y proponer mejorías con la herramienta de calidad MASP. Algunos temas abordados como calidad, gestión de calidad, indicadores de desempeño, MASP, PDCA, Gráfico de Pareto, 5W2H entre otros enriquecieron la base teórica. La metodología MASP fue utilizada con mayor profundidad, junto con sus herramientas de calidad y gráficos utilizados para resaltar los resultados, estandarizando y verificando las actividades para que las no conformidades no vuelvan a ocurrir, proporcionando calidad en una empresa totalmente automatizada, aliada a un efectivo control de calidad.